La venta como un proceso: diseñando modelos de gestión de ventas

Bertone, Pablo Ricardo (2020) La venta como un proceso: diseñando modelos de gestión de ventas. Universidad Católica de Córdoba [Tesis de Maestría].

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Resumen

La venta como un proceso es un estudio teórico y práctico en el que se analizan las ventajas a las que pueden acceder las organizaciones gestionando sus actividades de ventas por procesos. El abordaje se hace planteando conceptos de Ingeniería Industrial aplicados a las operaciones de venta con el objetivo de mejorar resultados en forma sostenible en el tiempo. En el trabajo se plantea la necesidad de definir los procesos que corresponden a cada sector del área comercial para luego pasar a describir cada uno y como se relacionan entre sí. Los procesos planteados y descriptos son los de prospección de potenciales clientes, abordaje de potenciales clientes, el embudo de ventas, desarrollo de clientes, estimación de la demanda, gestión de pedidos, gestión de cobranzas, mercadeo, información de mercado, gestión del equipo y medición.

Tipo de documento:	Tesis (Maestría)
Dirección de Tesis:	Pereira, Miguel Ángel
Institución:	Universidad Católica de Córdoba
Departamento:	ICDA. Instituto de Ciencias de la Administración
Palabras clave:	Ventas. Procesos de venta. Clientes. Gestión de equipos de venta.
Temas:	H Ciencias Sociales > HF Comercio
Unidad académica:	Universidad Católica de Córdoba > ICDA - Escuela de Negocios
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URI:	http://pa.bibdigital.ucc.edu.ar/id/eprint/1990

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