En búsqueda de un modelo efectivo de solución de conflictos en las relaciones de consumo

Sarmiento, Agustín (2024) En búsqueda de un modelo efectivo de solución de conflictos en las relaciones de consumo. Universidad Católica de Córdoba [Tesis de Especialización].

PDF - Versión aceptada Disponible bajo Licencia CC Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional. Descargar (847kB)

Resumen

Partiendo de las particularidades que surgen de los conflictos derivados de las relaciones de consumo, analizaremos la conveniencia de la creación de un fuero judicial especializado en la Provincia de Córdoba, cuyo objeto -principal- sería lograr una mejor atención de los casos que se le presenten. Por otro lado, determinaremos si resulta más conveniente otorgar mayores facultades (principalmente sancionatorias) a las autoridades administrativas, a fin de evitar la judicialización de los conflictos; e incluso establecer la obligatoriedad de tramitar la instancia administrativa previo a entablar la demanda judicial. Para ello, conceptualizaremos el Derecho del consumidor y la figura del consumidor y usuario. Identificaremos el sistema legal-procesal vigente que regula la materia de análisis, tanto en el ámbito nacional como provincial, y las diferencias entre ambos. Además, verificaremos, mediante recolección de datos consistentes en cantidad de causas iniciadas, el marcado crecimiento de conflictos de consumo en el ámbito judicial de la Provincia de Córdoba a fin de obtener una imagen del panorama actual. En función de ello, delimitaremos la búsqueda a los años 2020 a 2022, por considerar que la llegada de la pandemia del Coronavirus (2020) implicó un cambio drástico en todos los niveles, entre ellos en la tramitación y resolución de las causas judiciales. Como punto final elegimos el año 2022, como conclusión de la tarea de recolección de datos para la elaboración del presente trabajo.

Tipo de documento:	Tesis (Especialización)
Dirección de Tesis:	Eslava, Gabriela Lorena
Institución:	Universidad Católica de Córdoba
Departamento:	Facultad de Derecho y Ciencias Sociales
Palabras clave:	Derecho del consumidor. Resolución de conflictos. Consumidores/as. Córdoba, Argentina. Tesis de Especialización, Derecho Judicial y de la Judicatura.
Temas:	K Ley > K Ley (General)
Unidad académica:	Universidad Católica de Córdoba > Facultad de Derecho y Ciencias Sociales
Google Académico:	Ver citaciones
URI:	http://pa.bibdigital.ucc.edu.ar/id/eprint/4592

Editar ítem